Die FCC fordert ISPs auf, Breitband-„Nährwertkennzeichnungen“ mit allen Gebühren und Grenzwerten anzuzeigen

Versteckte Gebühren und unerwartete Tariferhöhungen sind zu einem erwarteten Teil der Internet-, Kabel- und Telefonrechnungen der Amerikaner geworden, aber die FCC hat gerade eine Regelung verabschiedet, die dies möglicherweise deutlich seltener macht. Breitbandanbieter müssen nun für jeden Plan, den Sie in Betracht ziehen, „prominent“ ein „Nährwertkennzeichen“ anbringen, auf dem alle Gebühren, Fangmengen und Obergrenzen klar angegeben sind.

„Unsere Regeln erfordern, dass Breitband-Nährwertkennzeichnungen vollständig angezeigt werden, wenn ein Verbraucher eine Kaufentscheidung trifft. Das bedeutet, dass Verbraucher einfache, leicht lesbare Informationen über Preis, Geschwindigkeit, Datenvolumen und andere Aspekte des Hochgeschwindigkeitsinternets erhalten.“ "Wir müssen den Dienst im Voraus leisten", sagte die Vorsitzende Jessica Rosenworcel in einer Erklärung zur Entscheidung.

Die Etiketten ähneln den bekannten Lebensmitteletiketten, und das aus gutem Grund (abgesehen davon, dass sie „ikonisch“ sind). Bei Breitbandanbietern gilt: Wenn man ihnen einen Zentimeter gibt, nehmen sie sich einen Kilometer und rollen es dann langsam bis zum Obersten Gerichtshof weiter, wenn sie glauben, dass es auf diese Weise profitabler ist.

Daher müssen die Etiketten völlig standardisiert und maschinenlesbar sein und „auf den Hauptkaufseiten der Anbieter online angezeigt werden. Das bedeutet, dass sie nicht durch mehrere Klicks vergraben oder auf einen Link oder ein Symbol reduziert werden können, das ein Verbraucher möglicherweise übersieht.“ Sie müssen außerdem auf Anfrage leicht verfügbar sein, nachdem sich jemand angemeldet hat.

Beispiel einer breitbandigen „Nährwertkennzeichnung“ mit wichtigen Statistiken dazu.Bildnachweis:FCC

Auf dem Etikett, das Sie hier sehen können, finden Sie alle wichtigen Statistiken, die Sie über Ihre potenzielle Internetverbindung wissen müssen:

Da all dies bei den Anbietern klar und im gleichen Format angegeben ist, kann sich jeder zwei dieser Etiketten ansehen und, ähnlich wie beim Vergleich zweier Müslimarken, entscheiden, welches für ihn das Richtige ist. Nicht wegen auffälliger Werbung oder eines irreführenden Aktionspreises, sondern weil sie sehen können, dass die richtigen Zahlen höher oder niedriger sind als die der Konkurrenz.

Die Idee kursierte schon seit einiger Zeit, doch das Gesetz über Infrastrukturinvestitionen und Arbeitsplätze machte es möglich, sie in die Tat umzusetzen. Es wird jedoch noch eine Weile dauern, bis diese gesetzlich vorgeschrieben werden: Ein FCC-Sprecher erklärte, dass die Regeln zunächst vom Office of Management and Budget überprüft werden müssen, danach werden sie im Bundesregister veröffentlicht und ab diesem Zeitpunkt Breitbandanbieter haben sechs Monate Zeit, um die Anforderungen zu erfüllen, oder ein Jahr, wenn sie eher klein sind.

Es ist zwar eine Menge bürokratischer Aufwand, aber die Chancen stehen gut, dass die ISPs sich frühzeitig darauf einlassen, anstatt es direkt in die Hand zu nehmen. Nach vielen Rückschlägen vor etwa einem Jahrzehnt gibt es einen Trend in diese Richtung.

Die Etiketten selbst können sich im Laufe der Zeit leicht ändern, genau wie die Nährwertkennzeichnungen (z. B. Trennung der Fett- und Zuckerarten). Je nachdem, was die FCC von Kunden und der Branche hört, werden mehr und bessere Informationen auf den Etiketten Platz finden:

„Deshalb startet die Agentur heute auch eine weitere Regelsetzung, die sich mit der Frage befasst, wie mehr Preis- und Rabattdaten auf dem Etikett selbst integriert werden können, wie die Servicezuverlässigkeit gemessen werden kann und wie Breitband-Nährwertkennzeichnungen noch zugänglicher gemacht werden können“, schloss sie.