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Jun 20, 2023

Gute Gesellschaft: Mike Shand, CEO von Bron Tapes

Mike Shand kam 2003 als Vertriebsmitarbeiter in San Diego zu Bron Tapes. Das Unternehmen produziert, konfektioniert und vertreibt Klebebänder aller Art für Branchen von der Luft- und Raumfahrt über das Bauwesen bis hin zur Folie. Sein Killer Red Tape gilt als „das beste doppelseitige Klebeband der Welt“.

Das Unternehmen mit 150 Mitarbeitern verfügt mittlerweile über Standorte in sieben Bundesstaaten außerhalb seines Hauptsitzes in Colorado sowie über Bron Aerotech und Bron Converting in Denver. Shand, der 2017 die Leitung des CEO von Bron-Gründer James Flynn übernahm, sprach kürzlich mit ColoradoBiz über seine Karriere bei dem 45 Jahre alten Unternehmen und seine Pläne für die Zukunft.

Heimatstadt: Geboren in Phoenix, aufgewachsen in Torrance, Kalifornien.

Was er liest: „Sell or Be Sold“ von Grant Cardone

ColoradoBiz: Wie kam es dazu, dass Sie bei Bron Tapes angefangen haben?

Mike Shand: Es war sozusagen ein Freund eines Freundes. Damals lebte ich in den westlichen Vororten von Chicago und verkaufte Grundstücke und Häuser, aber ich mochte die Kälte nicht und vermisste meine Familie. Ich war damals Single. Dieser Job wurde frei und ich wollte für Bron in der Filiale in Las Vegas anfangen.

Als ich aus Chicago zurückkam, um meinen Job in Las Vegas anzutreten, sagten sie mir, sie hätten keinen Platz für mich, aber ich solle unseren Gründer anrufen – sein Name ist Jim Flynn – und Jim hatte einen Platz für mich in San Diego.

Erzählen Sie mir von Ihrem beruflichen Werdegang. Wie sind Sie vom Vertrieb zum CEO aufgestiegen?

Ich bin immer noch ein Verkäufer. Das ist was ich bin. Ich lerne immer noch dazu, aber ich konzentriere mich hauptsächlich auf den Verkauf.

Die Antwort lautet: Ich war ein unerfahrener Verkäufer und habe mich schon früh sehr gut geschlagen, und dann hat mich unser Gründer, mein Chef [Flynn], gebeten, den Industriestandort San Diego zu übernehmen, also habe ich das vielleicht eine Zeit lang gemacht. 10 Jahre. Während dieser Zeit wurde ich gebeten, mich in unserem Luft- und Raumfahrtgeschäft [Bron Aerotech] zu engagieren, also begann ich, eine doppelte Aufgabe zu übernehmen: Ich verkaufte und leitete unser industrielles Vertriebsteam am Standort San Diego, war aber auch in unserem Luft- und Raumfahrtgeschäft tätig Abteilung in einer Vertriebsfunktion.

Dann hatte sich unser Gründer, der zu diesem Zeitpunkt gerade seine Nachfolge regeln wollte, unaufgefordert von mir außerhalb des Unternehmens nach einem möglichen Nachfolger umgesehen, was jedoch erfolglos blieb. Dann kam er zu der Erkenntnis, dass es der beste Weg sei, jemanden intern einzustellen. Also tauchte er eines Sommertages zusammen mit seinem Bruder spontan in San Diego auf, kam in mein Büro und bat mich, für ihn zu übernehmen. Ich war ziemlich sprachlos. Ich hatte es nicht erwartet. Das war vor etwa acht Jahren.

Ungefähr ein Jahr lang flog ich jede Woche mit hoher Frequenz von San Diego nach Denver, um mich auf den Umzug hierher vorzubereiten. Als ich dann hierher zog, ernannten sie mich zur Vorbereitung auf diese Position zum Präsidenten der Luft- und Raumfahrtabteilung. Ich habe das ein paar Jahre lang geleitet und dann vor fünf Jahren diese Rolle übernommen.

Wie ist das Unternehmen in Ihrer Amtszeit als CEO gewachsen und hat sich verändert?

Unser Modell war früher: Für jeden stationären Standort, den wir hatten, verfügten wir über Verarbeitungsmöglichkeiten, das heißt, wir hatten eine Schneidemaschine – oder zwei oder drei – an diesem Standort. Als wir versuchten, unsere Marke aufzubauen, haben wir darauf geachtet, dass das Material konsistent aussieht, wie es verpackt ist und wie es dem Kunden präsentiert wird. Etwas knifflig wird es, wenn man versucht, das an 10 verschiedenen Orten zu duplizieren.

Um ein wirklich robustes Sicherheitsprogramm zu erhalten und effizienter zu werden, haben wir begonnen, unsere Produktion zu zentralisieren. Derzeit haben wir Konvertierungsstandorte hier in Colorado und zwei Standorte anderswo. Es hat dem Endergebnis wirklich geholfen und es uns ermöglicht, konstanter zu werden.

Wir haben uns [zu Beginn der COVID-19-Pandemie] drei große Ausrüstungsgegenstände angeschaut, die Millionen von Dollar wert waren, und als es dann zu den Lockdowns kam, mussten wir entscheiden, ob wir mit dieser Investition fortfahren würden oder drücken Sie die Pause-Taste. Und Gott sei Dank haben wir den Startknopf gedrückt und es geschafft. Diese Maschinen sind jetzt online und bringen uns einen großen Mehrwert – sie haben unsere Leistungsfähigkeit erhöht und unsere Kapazität erhöht. Im [Juni 2022] hatten wir einen Rekordmonat – unsere bisher besten Umsätze und Gewinne bei allen drei Unternehmen, nicht nur bei einem.

Was sind die wichtigsten Initiativen und Prioritäten bei Bron im Jahr 2022?

Wenn Sie so wollen, ist es unsere Stärke, dass wir der führende Hersteller, Vertreiber und Verarbeiter von Haftklebebändern, Spezialmaterialien und innovativen Lösungen in Nordamerika sind. Das ist wirklich das, was wir sind.

Derzeit verkaufen wir in alle 50 Bundesstaaten und 48 Länder im Ausland, aber unsere Marke wächst. Unser Grundsatz, den Kunden mit der Marke Bron vertraut zu machen, wächst weltweit weiter. Wir streben eine Partnerschaft mit Unternehmen an, die innovative Produkte für die Industrie liefern, sei es in der Fertigung, Fertigung oder Metallverarbeitung, und versuchen, neue Innovationen zu erwerben. . . Damit wir unseren Kunden einen Schritt voraus sind. Damit meine ich, dass wir in der Lage sind, den Kunden unserer Kunden ein breiteres Spektrum an Lösungen anzubieten als unsere Wettbewerber.

Wir werden mit einer vollständigen E-Commerce-Website für BronTapes.com online gehen. Unser Ziel ist das Ende dieses Jahres, spätestens jedoch das erste Quartal des nächsten Jahres. Für uns ist es eine große Veränderung, online verkaufen zu können. Da liegen wir weit hinter der Acht; Wir hätten es schon vor 20 Jahren tun sollen.

Es gibt eine neue Region, in die wir expandieren wollen, und zwar im Nordosten. Wir überlegen, voraussichtlich in den nächsten 12 bis 18 Monaten einen Standort im Nordosten zu etablieren.

Was ist Ihre Führungsphilosophie? Haben Sie einen Rat für frischgebackene CEOs?

Ich mag es nicht, ein Mikromanager zu sein. Ich weiß, wann ich sehe, was mir gefällt und was nicht, aber man muss den Menschen die Möglichkeit geben, Ideen auszutauschen und ihre eigene Kreativität zu nutzen, wenn es darum geht, dem Unternehmen zu helfen.

Nicht jede Idee ist eine selbstgemachte Idee – schon gar nicht jede meiner Ideen ist eine selbstgemachte Idee –, aber ich habe das Gefühl, dass man Ergebnisse erzielen kann, wenn man Menschen bis ins kleinste Detail managt, aber diese sind kurzfristig und von kurzer Dauer. Wenn Sie einem Mitarbeiter die Möglichkeit geben, sich zu entfalten und dem Unternehmen sozusagen einen eigenen Stempel aufzudrücken, hat das eine größere Wirkung – nicht nur für den Mitarbeiter, sondern auch für das Unternehmen.

Gab es einen Mentor oder jemanden, von dem Sie auf Ihrem Weg etwas gelernt haben?

Unser Gründer, Jim Flynn, der gerade in den letzten Wochen verstorben ist. Es war ein Schlag für uns. Früher hat Jim alles alleine gemacht. Die Wahrheit ist, dass ich ein unglaubliches Team habe, aber es braucht zehn von uns, um das zu schaffen, was Jim alleine geschafft hat.

Wir waren sehr dankbar und geehrt und – im Nachhinein – dankbar, dass wir das nationale Vertriebstreffen zu Ehren von Jim abgehalten haben, als er noch lebte, bei unserem 45. jährlichen nationalen Vertriebstreffen, das wir im Mai dieses Jahres persönlich in der Innenstadt von Denver abgehalten haben.

Viele Menschen aus dem ganzen Land und der ganzen Welt sind angereist, um Jim Tribut zu zollen. Im Nachhinein war es großartig, dass er das erhalten konnte, während er noch hier war.

Warum leben Sie gerne in Colorado? Was machen Sie, wenn Sie nicht bei der Arbeit sind?

Ich habe zwei kleine Kinder, die viel Zeit verschlingen. Ich habe meinen Sohn dazu gebracht, Golf zu spielen, daher ist es eine nette kleine Erleichterung, mit ihm auf den Golfplatz zu gehen. Ich mache gerne einen Ausflug mit den Kindern im Familienurlaub, meist irgendwohin, wo es einen Strand oder einen Pool für uns gibt. Ganz oben auf der Liste steht einfach nur die Zeit mit der Familie zu verbringen.

Ich habe ein Laster: Ich liebe den Pferderennsport, deshalb verfolge ich diesen Sport sehr genau. Ich liebe Pferde und besitze ein paar, die Rennen fahren.

Als ich aus Südkalifornien hierher zog, fragten mich die Leute immer: „Was gefällt dir besser? Gefällt dir San Diego besser?“ Manche Leute würden sagen: „Warum sollten Sie jemals aus San Diego wegziehen?“ Aber es sind Äpfel und Orangen. Ist es wirklich. Eines würde ich über Colorado sagen: Die Menschen hier sind wirklich authentisch. Ich mag es, im Bundesstaat Colorado Geschäfte zu machen: Menschen sind Menschen.

Irgendwelche weiteren Kommentare, Mike?

Ich bin gespannt auf die Zukunft. Wenn Sie kaufen, was die Nachrichten sagen – und ich verfolge die Nachrichten von links bis rechts, um zu versuchen, ein gutes Verständnis dafür zu bekommen, was in der Geschäftswelt vor sich geht –, wenn Sie Leuten glauben, die sagen, dass wir in eine Krise geraten Ob es eine Rezession gibt oder es bereits eine Rezession gibt, ob es eine wachsende Inflation oder Stagflation geben wird, die Wahrheit ist, dass Bron in unserer 45-jährigen Geschichte in den härtesten Zeiten wirklich am besten durchgehalten hat. Das haben wir wirklich. Manchmal ist der Gesamtumsatz zurückgegangen, aber unsere Rentabilität und unser Ergebnis sind immer größer und besser geworden.

Der Grund dafür ist: Wir haben unseren Kunden nicht nur tolle Produkte und Lösungen anzubieten, sondern auch unsere Mitarbeiter. Wir haben einen großartigen Kundenservice. Unsere Außendienstmitarbeiter – wir nennen sie unsere Anwendungsspezialisten – sind echte Experten darin, für jeden Kunden die richtige Lösung zu finden.

Das Interview wurde aus Gründen der Länge und Klarheit bearbeitet.

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